FAQ & Livraison

Support : marie@essenceecomax.intercom-mail.com

FAQ & Livraison

Nous recevons très régulièrement des questions de la part de nos visiteurs, voici la liste des plus fréquentes :


1. Mon article n'est toujours pas arrivé, est-ce normal ?
La livraison prend environ 1 à 3 semaines.
Si cela fait moins de 3 semaines, soyez juste patient, votre article est en cours de route.
Si votre produit n'est toujours pas là après 4 semaines merci de nous contacter.

2. Pourquoi la livraison est si longue ?
Pour éviter les frais de stockage et de main d'oeuvre élevés, notre marchandise se trouve à l'étranger. Cela nous permet de vous offrir notre produit a un coût beaucoup moins élevé et vous offrir la livraison.

3. Je souhaite annuler ma commande, est-ce possible ?
Oui, vous avez 24h à partir du moment où votre commande a été réalisée. Envoyez-nous simplement un e-mail et nous annulerons votre commande et réaliserons le remboursement de 100% de la somme.

4. Comment savoir si ma commande est en cours de livraison ou pas ?
Cliquez sur l'onglet "suivi commande" et entrez votre numéro de commande et l'adresse e-mail que vous avez renseigné lors de la commande. Vous verrez si le statut de la commande est en mode "traité" ou "non-traité".

5. Est-ce que vous expédiez à l'étranger ?
Tout à fait, nous pouvons expédier partout dans le monde à part en Iran.

6. Mon article est endommagé, puis-je avoir un remboursement ?
Tout à fait, si votre article arrive cassé, renvoyez-le nous et il vous sera remboursé ou échangé.

7. Je ne suis pas satisfait de ma commande, puis-je être remboursé ?
Tout à fait, il vous suffit de nous contacter et nous vous donnerons la procédure. Vous avez 14 jours à partir de la réception de la marchandise. Il vous suffira de nous renvoyer l'article et nous le rembourserons à 100%. Les frais de renvoi sont à votre charge.

8. Comment faire pour vous contacter ?
E-mail (réponse 24h dans 99% des cas) : marie@essenceecomax.intercom-mail.com

9. Puis-je vous contacter par téléphone ?
Dans un souci de rapidité, nous ne prenons pas d'appel au téléphone. Traiter un e-mail nous prend quelques secondes ou minutes, alors qu'un appel dure en moyenne plusieurs minutes. Pour éviter les frais et vous offrir les prix les plus bas, nous ne répondons que par e-mail. Sachez que nous n'ignorons personne et répondons rapidement. Si vous avez des doutes, faites-le test.

10. Puis-je vous faire confiance ?
Tout à fait, nous acceptons les paiements via Visa, Mastercard et Paypal, ces leaders mondiaux ne nous laisseraient jamais continuer notre boutique si nous avions un taux de clients insatisfaits importants. Notre boutique en ligne est contrôlée en permanence.

11. Comment ça fonctionne ?
C'est un adaptateur OBD2 compatible avec toutes les voitures Essence à partir de 2001 et diesel à partir de 2004.
Notre outil utilise un algorithme qui permet pendant les premiers kilomètres d'analyser votre voiture pour ensuite vous faire réduire votre consommation de carburant (+15% économie)
Il suffit de laisser notre adaptateur branché et de faire vos trajets comme d'habitude.
EssenceEcoMax travail sur la régulation du débit de votre carburant, il ajuste la vitesse de consommation.
A savoir que notre outil ne détériora en aucun cas votre véhicule

12. Où brancher EssenceEcoMax ?
Notre produit se branche sur la prise OBD2 de notre voiture.
​ Pour vérifier où est la prise dans votre voiture, vous pouvez utiliser ce site.
N'hésitez pas également à visionner la vidéo disponible sur notre site afin de voir les emplacements habituels.

13. Quel est le prix ?
Le prix est disponible à l'accueil de notre site. https://essenceecomax.com/
Une fois que vous êtes sur la page il suffit de sélectionner votre carburant.

14. Notre produit rentabilisé en moins de 2 mois.
Après des milliers de kilomètres de calculs, nous avons pu remarquer que notre produit pouvait être rentabilisé en 1 mois seulement. Calculs réalisés sur 100 personnes prenant leur voiture quotidiennement. Bien entendu si vous prenez plusieurs produits sur notre site le prix sera dégressif donc vous serez rentable encore plus rapidement.

Scroll to top